환불 기간은 결제수단에 따라 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

또는 100% 수수료가 부과되어 환불금액이 0원인 경우일 수 있습니다.

정상 취소 후 환불 및 입금이 지연되는 경우 각 결제사 및 카드사로 문의 바랍니다.

※ 시일이 소요되는 경우 아래 사유를 확인해주세요.

- 카드결제 : 카드사의 한도복원이 필요한 경우

- 계좌이체 : 은행 계좌입금에 시일이 소요되는 경우

기타 문의사항은 고객센터 카카오톡 채널 문의해 주세요.(오전 9시 ~ 오후 17시 / 토,일,공휴일 휴무)

[취소 규정] - 입실까지 잔여일 기준 환불

 * 1일전은 90% 차감(결제금액의 10%만 환불)

 * 2일전 80%차감(결제금액의 20%만 환불)

 * 3일전 70%차감(결제금액의 30%만 환불)

 * 4일전 60%차감(결제금액의 40%만 환불)

 * 5일전 50%차감(결제금액의 50%만 환불)

 * 6일전 40%차감(결제금액의 60%만 환불)

 * 7일전 30%차감(결제금액의 70%만 환불)

 * 8일전부터 2주이내는 20% 차감(결제금액의 80%만 환불)

[취소수수료 부과 예외 규정] - 입실 시각 경과 전 발생한 예약 : 예약 완료 시각으로부터 1시간 이내  

  ※ 단, 예약 완료 후 1시간 이내라도 입실 시간 경과 시 취소 불가 - 입실 시각 경과 후 발생한 예약 : 예약 완료 시각으로부터 15분 이내  

  ※ 단, 이미 입실한 경우 취소 불가

  ※ 취소 규정이 적용되는 기준일은 ‘입실일’이며, 취소수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인 금액을 포함한 ‘최초 예약 금액’을 기준으로 계산됩니다.    

입퇴실시간 안내드립니다.

입실 시간 : 14:00

퇴실 시간 : 11:00